Política de privacidad

La presente política de privacidad describe cómo la SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LES COTEAUX DE PIERREVERT recoge, utiliza y protege la información personal de los usuarios del sitio.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LES COTEAUX DE PIERREVERT
1 Avenue Auguste Bastide
04860 Pierrevert
Francia
RCS Manosque: 782 408 926

Datos personales recogidos

Cuando utiliza nuestro sitio, podemos recoger determinada información personal sobre usted, en particular:

nombre y apellidos
dirección postal
dirección de correo electrónico
número de teléfono
datos de pago (tratados de forma segura por los proveedores de servicios de pago)
historial de pedidos
dirección IP y datos de navegación

Estos datos se recogen, en particular, cuando usted:

realiza un pedido en el sitio
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contacta con el servicio de atención al cliente
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Finalidad de la recogida de datos
Los datos personales recogidos se utilizan para:

tramitar y entregar sus pedidos
gestionar su cuenta de cliente
garantizar el servicio de atención al cliente
mejorar la experiencia de usuario del sitio
enviar comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento
garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude

Base jurídica del tratamiento

Los tratamientos de datos se basan en:

la ejecución de un contrato en el momento de un pedido
el interés legítimo para la mejora del servicio y la seguridad del sitio
su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, en particular:

datos de clientes: duración de la relación comercial y posterior archivo según las obligaciones legales
datos de facturación: 10 años conforme a las obligaciones contables
datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento

Comunicación de los datos

Algunos datos pueden transmitirse a proveedores terceros estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio, en particular:

Shopify (alojamiento y plataforma de comercio electrónico)
proveedores de servicios de pago
transportistas para la entrega de los pedidos
herramientas de marketing y de análisis

Estos proveedores están obligados a respetar la confidencialidad y la seguridad de los datos.

Cookies

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Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho a la limitación del tratamiento
derecho de oposición
derecho a la portabilidad de los datos

Puede ejercer estos derechos contactando con: commercial@cave-pierrevert.com

También tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).

Seguridad de los datos

La SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LES COTEAUX DE PIERREVERT aplica todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales.

Modificación de la política de privacidad

La presente política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para tener en cuenta las evoluciones legales, reglamentarias o técnicas.

La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de consulta.

Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la protección de datos personales, puede contactar con:

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1 Avenue Auguste Bastide
04860 Pierrevert
Francia
Correo electrónico: commercial@cave-pierrevert.com