Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment la SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LES COTEAUX DE PIERREVERT collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LES COTEAUX DE PIERREVERT
1 Avenue Auguste Bastide
04860 Pierrevert
France
RCS Manosque : 782 408 926

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles vous concernant, notamment :

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adresse email
numéro de téléphone
informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement)
historique de commandes
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Ces données sont collectées notamment lorsque vous :

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contactez le service client
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Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

traiter et livrer vos commandes
gérer votre compte client
assurer le service client
améliorer l’expérience utilisateur du site
envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

l’exécution d’un contrat lors d’une commande
l’intérêt légitime pour l’amélioration du service et la sécurité du site
votre consentement pour l’envoi de communications marketing

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

données clients : durée de la relation commerciale puis archivage selon les obligations légales
données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
données marketing : jusqu’au retrait du consentement

Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
prestataires de paiement
transporteurs pour la livraison des commandes
outils de marketing et d’analyse

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Cookies

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Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : commercial@cave-pierrevert.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données

La SOCIETE COOPERATIVE AGRICOLE LES COTEAUX DE PIERREVERT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

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1 Avenue Auguste Bastide
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Email : commercial@cave-pierrevert.com